환불 정책

• 셀프 신고서 출력 (양도소득세 예정신고서·증여세 신고서)
  신고 1건 33,000원(부가세 포함) · 결제 확인 뒤 ‘신고서 보기·출력’을 누르면 화면에서 출력 — 카드·간편결제는 승인 즉시, 계좌이체는 입금 확인 뒤
• 세무사 상담 (전화 또는 사무실 방문 1회 — 상속세 신고·세무조사·소명·주택자금·양도·증여·환급)
  1회 99,000원(부가세 포함, 상담 시간은 정해 두지 않음) · 결제 확인 뒤 영업일 1일 안에 세무사가 연락 — 카드·간편결제는 승인 즉시, 계좌이체는 입금 확인 뒤
• 셀프 신고서 세무사 검토 (셀프 신고서 입력 내용·계산 결과를 세무사가 1회 확인)
  신고 1건 55,000원(부가세 포함, 고정가) · 결제 확인 후 영업일 1일 안에 발송(세무사 확인 완료 기준) — 온라인 열람 링크로 제공
• 표준 서면검토
  99,000원(부가세 포함) · 결제 확인 후 영업일 1일 안에 발송(세무사 확인 완료 기준) — 온라인 열람 링크로 제공
• 정밀 서면검토
  330,000원부터(부가세 포함, 견적) · 결제 확인 후 영업일 3~5일(자료 보완 요청 시 그만큼 연장) — 온라인 열람 링크로 제공

세무사 상담은 전화 또는 사무실 방문으로, 나머지는 온라인으로 제공하며 실물 배송은 없습니다. 결제는 판매자 명의 계좌이체 또는 카드·간편결제(결제대행 토스페이먼츠(주))로 합니다.

1. 출력 전에는 요청하시면 전액 환불합니다. 출력이란 결제 확인 뒤 ‘신고서 보기·출력’을 눌러 세액·계산 과정과 견본 표시 없는 완성 신고서를 화면에 열거나 내려받는 것을 말합니다.
2. 출력한 뒤에는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것이므로 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 결제 전에 이 사실을 표시하고, 견본으로 미리 확인하실 수 있게 합니다(같은 조 제6항).
3. 다만 계산 오류 등 표시·광고 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(같은 조 제3항).
4. 같은 건(같은 날짜의 같은 신고)의 입력을 고쳐 다시 출력하는 것은 결제일부터 1년 동안 추가 비용이 없습니다.

1. 상담이 시작되기 전에는 요청하시면 전액 환불합니다. 결제 뒤 세무사가 연락드리기 전이나 일정을 잡은 뒤라도 상담 전이면 같습니다.
2. 상담이 시작된 뒤에는 용역의 제공이 개시된 것이므로 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 — 결제 전에 알려 드립니다). 표시·계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 같은 조 제3항에 따라 철회할 수 있습니다.
3. 상담 뒤 같은 건의 신고·대응 등을 맡기시면 낸 상담료는 그 보수에서 뺍니다(견적서에 표시). 상담 내용(기대와 다른 의견 등)은 환불 사유가 아닙니다.

1. 세무사가 결과서 작성에 착수하기 전에는 요청하시면 전액 환불합니다. 셀프 신고서 세무사 검토는 세무사가 신고서 검토에 착수하기 전까지입니다.
2. 표준 서면검토와 셀프 신고서 세무사 검토는 결제 후 검토 착수 단계에서 사실관계가 그 범위를 벗어나 결과서로는 결론을 드릴 수 없다고 세무사가 확인하면, 결과서를 작성하지 않고 전액 환불하거나 원하시면 서면검토 견적으로 전환합니다(이미 내신 보수는 견적에서 차감). 둘 중 하나를 진행 확인 링크에서 고르실 수 있습니다.
3. 정밀 서면검토는 견적에 적은 범위를 벗어나는 사실이 확인되면 추가 비용을 자동으로 청구하지 않고, 범위 변경에 동의하시거나 환불을 고르실 수 있습니다.
4. 결과서 작성이 시작된 뒤에는 용역의 제공이 개시된 것이므로 청약철회가 제한됩니다(같은 법 제17조 제2항 제5호 — 결제 전에 알려 드립니다). 표시·계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 같은 조 제3항에 따라 철회할 수 있습니다.
5. 검토 결론의 내용(기대와 다른 결론 등)은 환불 사유가 아닙니다. 결과서에 입력하신 사실과 다르게 적힌 부분은 1회 무상으로 고쳐 드립니다.

1. 환불은 요청(청약철회)을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다(같은 법 제18조).
2. 카드·간편결제(토스페이먼츠 결제창): 결제를 취소합니다. 카드는 카드사에 따라 영업일 3~4일 안에 반영되고(매입 전이면 바로), 간편결제·계좌이체는 결제하신 수단으로 돌아갑니다. 카드 매출전표도 함께 취소됩니다.
3. 계좌이체(판매자 계좌로 직접 입금): 입금하신 계좌(또는 알려 주신 계좌)로 돌려드리고, 발급한 현금영수증은 취소합니다.

문자·메일로 받으신 진행 확인 링크에서 요청하시거나, 전화 02-6243-9802 · 이메일 sto071258@naver.com · 카카오톡 채널 ‘세무법인 선택 서초지점’로 주문번호(또는 접수번호)와 함께 알려 주세요. 처리 결과는 문자·메일로 알려 드립니다. 불만이나 분쟁은 이용약관 제11조에 따라 접수일부터 10일 이내에 처리 결과 또는 일정을 알려 드리며, 한국소비자원 등에 조정을 신청하실 수 있습니다.